Dla lifetechique zadowolenie klientów jest zawsze naszym priorytetem, dlatego zawsze słuchamy pomysłów i apeli klientów. Mamy nadzieję, że pokochasz to, co zamówiłeś! Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanych produktów, prosimy o kontakt w ciągu 15 dni od daty dostawy, aby zażądać zwrotu i wymiany.

What is my return shipping cost?/ Will you pay for the return shipping cost?

Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien być odpowiedzialny za koszty wysyłki. Konkretny koszt wysyłki powinien być oparty na wybranej przez Ciebie firmie ekspresowej. UWAGA: Proszę nie zwracać przedmiotów na adres na liście przewozowym, jest to adres magazynu przewoźników, a nie nasz adres zwrotny.

Jeśli z naszych powodów otrzymane produkty są uszkodzone lub nieprawidłowe, konsument nie jest zobowiązany do poniesienia opłaty za wysyłkę z tego powodu. Konsumenci nie są obciążani żadną opłatą za zwrot produktu.

Jak rozpocząć procedurę zwrotu i wymiany?

Aby ubiegać się o zwrot lub wymianę, proszę wysłać e-mail do naszego działu obsługi klienta i dołączyć: numer zamówienia, pytanie, które chcesz rozwiązać wraz ze zdjęciem produktu, jeśli to konieczne. Następnie otrzymasz e-mail z adresem zwrotnym, którego użyjesz do odesłania przedmiotów.

***Uwaga***

1. Numer śledzenia jest wymagany do zakończenia zwrotu. To pomoże nam śledzić status i proces zwrotu. Należy pamiętać, że dostarczony numer śledzenia musi być identyfikowalny.
   Wszystkie przedmioty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie. Nie akceptujemy zwracanych przedmiotów, które były noszone, rozdarte, poplamione lub zmienione w jakikolwiek sposób, muszą być w oryginalnym stanie podczas zwrotu.
2. Ze względu na naszą globalną sprzedaż, każdy kraj ma inny magazyn, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w celu uzyskania adresu magazynu zwrotnego w lokalnym kraju przed zwrotem przedmiotu, zamiast używać adresu na liście przewozowym, ten adres jest adresem przewoźnika, a nie adresem magazynu zwrotnego.
3. Zwroty zostaną zwrócone na Twoje oryginalne konto -- kartę kredytową lub PayPal. Zwroty z PayPal zostaną przekazane natychmiast. Przetwarzanie kart kredytowych może potrwać 3-5 dni roboczych.
4. Dołącz poniższe informacje w e-mailu, kiedy kontaktujesz się z nami i prosisz o zwrot:
5. Numer zamówienia(np. #1001)
6. Zdjęcia dowodowe i wideo, aby pokazać wadliwe elementy
7. Wszystkie zdjęcia pakietów.
8. Wyjaśnij swoją prośbę (zwrot lub wymiana) i konkretny problem, który najlepiej wyjaśnia powód zwrotu.

Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta na support@lifetechique.com, odpowiemy Ci jak najszybciej.